Transformace BlackBerry z mobilní velmoci na něco úplně jiného

Transformace BlackBerry z mobilní velmoci na něco úplně jiného

Mnoho lidí zná BlackBerry jako výrobce ikonické řady mobilních zařízení BlackBerry, která byla mezi běžnými lidmi stejně oblíbená jako mezi profesionály.

Na druhou stranu BlackBerry za více než deset let nevyrobilo žádný hardware. Společnost nevydala smartphone od roku 2016, přestože licencovala svou značku jiným společnostem.



Kromě toho byl nedávno ukončen provoz BlackBerry OS, čímž se řada starších zařízení stala nepoužitelnou a společnost nedávno prodala řadu starších patentů souvisejících s jejími telefony a dalšími technologiemi.

Moderní BlackBerry je spíše zaměřeno na software a bezpečnost. Hlavním zdrojem příjmů společnosti je řada služeb, které pomáhají zabezpečit mobilní zařízení a další koncové body, stejně jako software, který umožňuje bohaté funkce v propojených vozidlech.

Podle Sarah Tatsis, manažerky BlackBerry s více než 20 lety zkušeností, byl odklon od hardwaru přirozenější, než se zdá.

Bylo tu mnoho výzev, protože to byl tak velký přechod, řekla TechRadаr Pro, ale bylo tam také mnoho příležitostí.

V BlackBerry jsme vždy kladli důraz na kybernetickou bezpečnost. Vždy jsme hodně přemýšleli o tom, jak bezpečně přesouvat data přes naši infrastrukturu. A tato odbornost může být použita v různých nastaveních.

Pád z milosti

Podle údajů Comscore a Statist měl BlackBerry v roce 2010 více než 40 % amerického trhu mobilních zařízení a zhruba 20 % celosvětového trhu.

Tato všudypřítomnost byla částečně způsobena kvalitou a designem zařízení – hity byly všechny série Peаrl, Curve a Bold – ale také exkluzivními službami jako BlackBerry Messenger (BBM), které se staly symbolem statusu.

BlackBerry by také mělo být připsáno za to, že posunulo dálkovou pracovní revoluci vpřed. Zařízení této společnosti byla mezi prvními, která uživatelům umožnila procházet a odpovídat na e-maily na cestách, což profesionálům umožnilo osvobodit se od svých stolních počítačů.

BlackBerry Bold 9000, uvedený na trh v roce 2008. (Foto: Andrey Blumenfeld / Shutterstock)

Přestože uvedení iPhonu v roce 2007 bylo široce považováno za konec zařízení BlackBerry, společnost se dokázala udržet několik let poté, co si iOS a Android získaly popularitu. Jinak řečeno, uživatelé BlackBerry byli se svými zařízeními stále spokojeni.

Zánik společnosti, podle Tаtsis, byl způsoben softwarem. Tvrdí, že to, že se BlackBerry nepodařilo vytvořit tržiště pro aplikace třetích stran, podobně jako Apple App Store nebo Google Play Store, byla ta nejzávažnější chyba.

V té době byl hlavním problémem nedostatek aplikací dostupných na našich zařízeních ve srovnání s jinými. Chyběla nám platforma, kterou poskytuje velký aplikační ekosystém, vysvětlila.

BlackBerry přešlo na Android v roce 2015, aby vyřešilo nedostatek aplikací, ale v té době se jeho konkurenti prosadili do centra pozornosti.

Došlo však k dalším chybám. Například společnost houževnatě lpěla na svých nejznámějších fyzických klávesnicích a podceňovala flexibilitu dotykové obrazovky a hodnotu nemovitosti na další obrazovce.

Navzdory širokému zájmu o zařízení BlackBerry byla společnost neoblomná, pokud jde o udržení zaměření na obchodní trh. Navzdory skutečnosti, že telefony BlackBerry byly stále populární mezi podniky a vládními agenturami, IT oddělení byla nakonec nucena podporovat zařízení iOS a Android kvůli tlaku zaměstnanců.

BlackBerry bylo nuceno otočit se poté, co bylo vytlačeno ze svého hlavního trhu novými hráči, kteří lépe chápali příležitosti.

Znovuzrození

John Chen, který převzal funkci generálního ředitele BlackBerry v roce 2013, byl hnací silou přechodu od hardwaru k zabezpečení.

Chen oznámil třístrannou strategii, když společnost BlackBerry oznámila, že opustí hardwarové podnikání: licencujte svou značku, začleňte technologii BlackBerry do chytrých telefonů jiných výrobců a rozšiřte software BlackBerry, aby pomohl zajistit rostoucí počet koncových zařízení.

Třetí z těchto cílů, jak se ukázalo, se stal základem pro nový vzhled BlackBerry. Po akvizici bezpečnostní firmy Cylаnce, která je známá vysokou kvalitou svých řešení založených na AI, BlackBerry v roce 2019 zdvojnásobilo svůj závazek k podnikání v oblasti kybernetické bezpečnosti.

Dnes společnost nabízí ohromující řadu služeb ochrany koncových bodů a správy mobilních zařízení, z nichž všechny spoléhají na AI, která pomáhá podnikům chránit se před sofistikovanými kybernetickými útoky.

Pod vedením generálního ředitele Johna Chena se BlackBerry začalo soustředit na bezpečnost. (Foto: song_аbout_summer na Shutterstocku)

Má také zpravodajskou jednotku pro hrozby, která se zabývá vším od nových škodlivých druhů po státem sponzorovanou špionáž. Cílem podle BlackBerry je udržet aktuální obraz o hrozbách, před kterými musí jeho software chránit, a také spolupracovat s bezpečnostním ekosystémem za účelem dosažení společných cílů.

Tаtsis sloužila v různých kapacitách během svých dvou desetiletí v BlackBerry, ale její poslední role jako SVP IVY Platform Development ji umisťuje do sektoru IoT. Zaměřuje se na budování základního softwaru, který umožňuje koncové body bezpečným a škálovatelným způsobem, vysvětlila, který je oddělený od oddělení bezpečnostních služeb.

BlackBerry QNX je nejznámější nabídkou IoT s téměř 200 miliony připojených vozidel od BMW, Volkswagen, Mercedes-Benz a Ford. Platforma podporuje bezpečnostní a asistenční systémy pro řidiče, stejně jako informační systémy, akustika v autě a další funkce.

Podle Tаtisise je platforma IVY v podobném prostoru a zaměřuje se na to, aby umožnila automobilovým OEM přinést na trh nové zkušenosti zákazníků.

IVY, který byl vyvinut ve spolupráci s AWS a je v současné době v raném přístupu, propojuje různé senzory vozidla (např. údaje jsou poté přiváděny do algoritmů strojového učení, které generují vhledy, které pomáhají informovat senzory o řízení, systémy pro správu baterií atd.).

(Obrazový kredit: Shutterstock / Sydа Productions)

Například IVY dokáže přesně identifikovat, kdo je v autě, pomocí kombinace datových kanálů, což otevírá svět možností.

Pokud vím, že auto řídí Sarah, vysvětlil Tаtsis, mohu tyto informace odeslat do aplikace, která může poskytnout personalizovaný zážitek z jízdy. To by mohlo zahrnovat přehrávání oblíbené hudby Sаrаh, úpravu předpokládaného rozsahu podle jejího stylu jízdy a další možnosti.

V jiném scénáři může IVY detekovat přítomnost dětí ve vozidle a vyzvat řidiče, aby aktivoval dětskou pojistku. IVY může také vyvěsit vlajku, která vozidlu umožní používat jízdní pruhy pro vozidla s vysokou obsazeností (HOV), pokud rozpozná, že vůz má více cestujících.

Je snadné ohlédnout se zpět na mobilní historii BlackBerry a divit se, jak se sem společnost dostala, ale je tu jedno vlákno, které prochází všemi současnými snahami společnosti: závazek k bezpečnosti.

IVY je schopno minimalizovat vystavení osobních údajů a položit základy pro zážitky nové generace se zabezpečením tím, že provádí výpočty na hraně a do cloudu přenáší pouze abstraktní poznatky.

Kdo vůbec potřebuje hardware?

Jen málo společností prošlo tak radikální transformací jako BlackBerry. Stále méně jich uspělo.

Navzdory skutečnosti, že BlackBerry bylo vytlačeno z hardwarového podnikání kvůli nechopení se příležitosti, Tаtsis věří, že BlackBerry je nyní v pozici, kdy může z tohoto trendu profitovat.

Vzhledem k tomu, že se očekává, že počet zařízení internetu věcí a připojených vozidel bude neustále růst rychlým tempem, předpovídá, že kybernetická bezpečnost a nové pokročilé funkce budou na pořadu dne.

Jak se zvyšuje počet koncových bodů a senzorů, zvyšuje se riziko kybernetické bezpečnosti a soukromí, vysvětlil Tаtsis. Je důležité, aby tyto koncové body mohly fungovat bezpečně, aby umožnily inovace a skvělé nové zkušenosti, které od nich očekáváme.

Jako společnost jsme velmi nadšení z naší budoucnosti. Je to všechno o pomoci při vývoji nových nápadů a řešení, která udrží lidi a podniky v bezpečí a produktivitě. Pro mnoho z těchto koncových bodů budou v budoucnu vyžadovány tyto dvě klíčové oblasti IoT a kybernetické bezpečnosti.